OFFRE D'EMPLOI - CHEF DE PROJETS CRM SALESFORCE (CDI)

NG FINANCE

Dans le cadre de son développement en forte progression, ainsi que de son déploiement à l’international, NG Finance, cabinet de conseil et d’évaluation financière, recherche un Chef de projets CRM Salesforce (H/F) en CDI, dynamique, proactif, ayant une importante force de proposition et le sens des responsabilités.

 

Rattaché à l’équipe Marketing, jeune équipe composée de 4 personnes, vous prenez en charge le pilotage et la réalisation des projets Salesforce en optimisant des process internes et les données, ainsi que la gestion et le déploiement des campagnes CRM.

 

Garant du CRM, vous interviendrez sur Sales Cloud et l’outil de marketing automation BtoB Pardot.

 

Vos missions :

 

I Stratégie PRM/CRM : Pilotage des campagnes Marketing sur Pardot (one/shot) & des programmes relationnels via Pardot Engagement Studio

 

Mise en œuvre des solutions Pardot : synchronisation des champs, la construction de parcours d'engagement et le développement de la stratégie de génération de leads adéquate pour chaque campagne, à travers :

 

- L’automatisation des scénarii emailings

- La définition des cibles et l’optimisation ainsi que la segmentation de la base de données

- Le contrôle de qualité des bases de données, et les A/B Testing

- La mise en place de stratégies de scoring & grading dans un objectif de maturation des leads

- L’analyse des retombées des campagnes et du ROI (KPI’s).

 

II Management

 

Encadrement de deux assistant(e)s Marketing Direct & CRM (stagiaires), qui vous accompagneront sur la gestion opérationnelle des campagnes marketing

 

III Gestion de projets & Développement de l’outil Salesforce

 

Vous participerez activement à toutes les phases de projets, de la phase de cadrage à la phase de mise en production en passant par la phase de test, tout en respectant les best practices Salesforce.

 

- Analyse, modélisation et optimisation de process marketing et métier

- Personnalisation de l’interface (Page Layout, lightning page, App builder)

- Optimisation des parcours utilisateurs-· Maintenance évolutive des applications existantes

- Paramétrage standard + Paramétrage avancé (Process builder, Flows)

- Veille à la qualité des données

- Gestion des profils et des utilisateurs

 

IV Formation des équipes & accompagnement

 

Être le référent de l’outil Salesforce à travers :

- Le support des utilisateurs : Salesforce et Pardot

- La formation des utilisateurs : Salesforce et Pardot

 

Profil recherché :

 

Bac + 5 Marketing/Communication/Digital ou Gestion de SI

 

Expertise Salesforce et Pardot : supérieure à 1 an idéalement, si possible validée par une ou des certification(s) : ADX 201 à minima, Salescloud Specialist, Pardot specialist/consultant.

 

Avoir une réelle appétence pour le CRM et une bonne compréhension de toutes les dimensions associées. Une première expérience souhaitée dans la mise en œuvre de campagnes emailings.

 

Vous êtes, créatif(ve), réactif(ve) et proactif(ve) concernant les tendances commerciales et les nouvelles méthodes d’acquisition.

 

Vous disposez d’une excellente capacité rédactionnelle et vous aimez travailler avec votre équipe sur différents projets.

 

Avoir une bonne compréhension de la dimension Business liée à l’utilisation de Salesforce.

 

Avoir une solide compétence en modélisation de base de données et en modélisation de traitements.

 

Capacité à gérer différents projets en simultané, à en garantir la qualité et les délais.

 

La connaissance du langage Apex serait un vrai plus.

 

Autres informations :

 

Rémunération : selon expérience ; tickets restaurants de 11€/jour ; remboursement à hauteur de 50% du titre de transport

 

Type d'emploi : statut cadre, temps plein, CDI Localisation : Paris 8ème

Merci de faire parvenir votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@ngfi.fr

Merci d’utiliser en Objet de votre email : CDI – Consultant(e) Junior en évaluation et modélisation financière